Die Digitalisierung ist in aller Munde, doch wie geht man denn nun ganz konkret vor? Auf diese Frage versprechen die Veranstalter der diesjährigen „Digitalisierung zum Anfassen“ DOMUS Consult, KÖNIGSWEG und DSC Dietmar Schickel Consulting eine klare Antwort. In drei Mini-Workshops tauschen sich am 12.11.2020 in Hannover Vorstände und Geschäftsführer der Wohnungswirtschaft mit Kollegen und Experten […]
Service-Effizienz
Die Vorweihnachtszeit verbinden wir mit herrlichen Düften nach Gebäck, Gewürzen wie Zimt und Kardamom, Orangen und frischem Tannengrün. Doch mal ehrlich: Welche Gerüche verbinden Sie mit einer Mietersprechstunde? Der Geruchssinn ist der älteste Sinn des menschlichen Köpers, der im Unterbewußtsein auch das vegetative Nervensystem steuert. „Jemanden gut riechen können“ ist ein Synonym für Sympathie. Die […]
Nach dem Erfolg im letzten Jahr gab es am Dienstag, den 25. September 2018, eine Neuauflage des „SpeedDating für Wohnungsunternehmen“. Acht Anbieter aus unterschiedlichen wohnungswirtschaftlichen Bereichen präsentierten im beeindruckenden Ambiente des Waldorf-Astoria Hotels im 20-Minuten Rhythmus vor interessierten Zuhörern innovative Lösungen für Wohnungsunternehmen. Die Auswahl an „Dating-Partnern“ war breit gefächert, z. B. das aus Finnland […]
Wir freuen uns über Unterstützung unseres Teams durch Angela Schnelle und Bernhard Drexler. Beide sind ausgebildete MS-Office-Trainer mit mehr als 20 Jahren Berufserfahrung. Nach viermonatiger Ausbildung in Theorie und Praxis kann der KÖNIGSWEG nun wieder zeitnahe Termine anbieten und auch Unternehmen mit mehr als 50 Mitarbeitern bedienen. „Es macht wirklich Spaß, nicht nur eine Software […]
Regelmäßig zum Jahreswechsel steht für die meisten der Kauf eines neuen Kalenders an. Trotz Smartphone hat die Papier-Variante an Attraktivität nichts verloren; ja sie erlebt gerade eine Renaissance. Auch deshalb, weil man mit einem Papier-Kalender viel mehr machen kann als Termine verwalten. Ob Sie lieber einen Tages- oder Wochenplaner, ein kleines oder größeres Format, mit […]
Inkasso-Büros haben ja nicht gerade einen guten Ruf, weder bei Schuldnern, noch in der Wohnungswirtschaft. Die Kohl KG, bisher vor allem für Kabelversorger wie Unity Media und Tele Columbus tätig, sieht darin trotzdem Chancen für Vermieter und Mieter. Auf eine mehrjährige Zusammenarbeit mit dem Petrus Werk und der GSW in Berlin kann sie bereits verweisen. […]
Die meisten unserer Kunden bewegen jeden Tag unüberschaubar viele Dokumente – analog oder digital. Sie scannen ein, drucken aus, speichern ab, leiten weiter, heften ein, tragen herum, stapeln und suchen, manchmal vergeblich. Das kostet Zeit, die dann für die eigentliche Bearbeitung der Dokumente fehlt. Eine Dokumenten-Management-Software kann den Aufwand für die Verwaltung digitaler Dokumente erheblich […]
Nicht jeder hat in seiner Jugend einen guten Deutschlehrer gehabt. Manch einem liegen Zahlen auch mehr als Buchstaben. Unter Zeitdruck schleichen sich zudem Flüchtigkeitsfehler ein und die Rechtschreibreform hat für weitere Verwirrung gesorgt. So wurden aus vielen „Grüßen“ plötzlich fälschlicherweise „Grüsse“ und bei „Sie“ und „Ihre“ waren sich auf einmal viele Menschen noch unsicherer als […]
Wenn Sie ein Organisations- oder Unternehmenshandbuch haben, wissen Sie, wie wichtig einheitliche Regeln für Ihre Servicequalität und Produktivität sind. Bei der Korrespondenz ist das nicht anders. Selbst wer schon einmal Brief-Vorgaben innerhalb des Corporate Designs festgelegt hat, wird erstaunt sein, welcher Wildwuchs sich im Laufe der Jahre entwickelt hat. Die Briefe wirken, als kämen sie aus […]
In vielen Texten sind die gleichen Bausteine enthalten, z. B. Anrede, Bankverbindung, Grußformel. Diese Passagen jedes Mal per Hand einzugeben, würde viel zu viel Zeit kosten. Deshalb haben sich viele Büroarbeiter hierfür Textbausteine angelegt, die sie per Tastenkombination oder Autokorrektur einfügen. Für längere Textvorlagen, z. B. Antworten auf Kundenfragen, Bestellungen oder Bewerber-Absagen greifen viele jedoch […]